товар добавлен в корзину

Корзина : (0) 0 Р
Оформить заказ
8 (812) 642 09 02 Санкт-Петербург
8 (800) 775 74 62 Москва и регионы
Заказать обратный звонок

Условия доставки по Санкт-Петербургу и России.

Доставка по Санкт-Петербургу

• У вас есть возможность оплаты заказанных зоотоваров в момент их получения наличными курьеру.

• Выбранные зоотовары привезут в любой день недели, кроме воскрсенья, причем доставка будет бесплатной, если сделать заказ на сумму более 1199 рублей. В случае заказа от 500 до 1199 рублей доставка обойдется в 200 рублей. Делать заказы на сумму менее 500 рублей нельзя.

Доставку мы готовы осуществить в удобные для вас часы. Так, если вам необходимо получить зоотовары с 16 до 24 часов, то мы готовы их привезти на следующий день в любой трехчасовой интервал, выбранный вами. Если же вам необходима утренняя доставка, с 11 часов, то выбрать трехчасовой интервал также можно, однако доставка будет выполнена через день.

• Перед тем, как приехать, курьер сделает звонок. Это будет приблизительно за полчаса до того, как он привезет зоотовары.

• Чтобы узнать, на каких условиях осуществляется доставка в область и пригороды, следует связаться с нашими операторами.

*Учитывается оплата наличными. Возможна оплата части выбранных зоотоваров с помощью бонусных баллов. Однако в этом случае та сумма, которую необходимо внести наличными, должна быть от 1200 рублей в каждом определенном заказе.

Доставка в Москву и по территории России:

● Необходимо внести 100% предоплату заказа для того, чтобы выбранный товар был вам отправлен.

● По территории России доставку выполняет транспортная компания, которую вы выберете (за исключением Почты России).

● Чтобы прибегнуть к доставке Транспортной компанией, следует сделать заказ на сумму от 2000 рублей. При сумме заказа от 2000 рублей до 5000 рублей дополнительно взимается 200 рублей за доставку товара ДО Транспортной компании и оформление отправки груза. Если же стоимость выбранных товаров превышает 5000 рублей, то доставка ДО Транспортной компании осуществляется без дополнительной оплаты.

● Доставку товаров из пластика ( туалеты, переноски и т.п.) можно заказать только в жесткой упаковке ( обрешетка или паллетный борт), без жесткой упаковки пластик не отправляется ( есть большой шанс что он будет поврежден при пересылке). Изготовление жесткой упаковки занимается транспортная компания, стоимость ЖУ согласно тарифам ТК.

● Услуги, предоставляемые Транспортной компанией, оплачиваются покупателем в филиале или представительстве Транспортной компании при получении заказа, вне зависимости от его суммы.

● Для оплаты зоотоваров можно использовать такие платежные системы,как Webmoney, Яндекс.Деньги,QIWI кошелек. Кроме того, у каждого есть возможность воспользоваться переводом на банковскую карточку.Чтобы получить реквизиты выбранной вами платежной системы, следует связаться с нашим менеджером, подтвердить заказ и его резерв.

Доставка в пригороды СПБ и по Ленинградской области.

Бесплатная доставка осуществляется от минимальной суммы заказа указанной в таблице.

При заказе на меньшую сумму, стоимость доставки 200 руб. за каждую недобранную 1000 руб от минимального заказа.

Возвраты

Если приобретенный товар по какой-то причине не подошел вашей мурлыке, то ни ей, ни вам расстраиваться не стоит. Товар вы можете вернуть или обменять.

Условия возврата и обмена товара:

Внимательно ознакомьтесь с правилам возврата

● Мы работаем по закону РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992. Приобретённые товары вы можете вернуть в течение 14-ти дней с момента покупки. Но учтите, что товар не должен иметь никаких повреждений, то есть иметь товарный вид. Также важно, чтобы товар не был в употреблении, сохранил свой первоначальный внешний вид полностью. Еще не должны быть нарушены фабричные ярлыки, пломбы, не повреждена фабричная упаковка.

● Согласно той же статье, нельзя возвращать продовольственные товары: лакомства, сухой корм, консервы, уцененный товар, а также продукцию, которая есть в перечне товаров, не подлежащих обмену (предметы гигиены и санитарии, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, электронные игрушки и пр.).

● Не могут быть возвращены товары, которые были изготовлены по индивидуальному заказу — комплексы для кошек и когтеточки.

● Деньги за тот товар, который вы возвращаете, мы вернем вам в течение 10 дней, начиная со дня, когда заказ был отдан нам назад.

● Согласно статье № 2300-1, не возвращаются расходы на транспортировку товара (при доставке по Санкт-Петербургу в границах КАД стоимость выезда курьера составляет 200 рублей).

● Если вы решили вернуть товар, который был поставлен в разобранном виде, и при этом не была заказана услуга по сборке (комплексы для кошек, когтеточки), то товар отправляется на экспертизу. Важно установить, нет ли повреждений, которые могли бы быть нанесены продукции при сборке.

В течение 3 рабочих дней с момента возврата товара, экспертом будет выдан результат. Если никаких повреждений нет, то на протяжении 5-ти рабочих дней с момента окончания экспертизы деньги возвращаются покупателю. При обнаружении повреждений товар не может быть возвращен или обменен на другой. При необходимости может быть проведен ремонт. Его условия можно оговорить с нашим менеджером.

● Если вам попался бракованный товар, то мы сами заберем его не взымая с вас плату за доставку или же вы сможете его обменять, так же бесплатно.


Мы работаем с :